Ultima actualizare: 13 august 2025.

1. Generalități

Societatea ALLOPASS este preocupată de protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal („Date”).

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu Legea franceză nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978, cu modificările ulterioare (Legea Informaticii și Libertăților).

Prezenta politică descrie prelucrările pe care le efectuăm asupra Datelor dumneavoastră, în special în cadrul utilizării site-ului internet [www.7518.ro] („Site-ul”) și a serviciului de reclamații online („Serviciul”).

• Operatorul de date și contact

Operator de date:

ALLOPASS

Societate pe Acțiuni Simplificată cu un capital social de 50.000 €

Sediul social: 244, route de Seysses – 31100 Toulouse, Franța

RCS Toulouse Nr. 824 638 209

Contact DPO:

Email: contact@allopass.com

Adresa poștală: Allopass – În atenția DPO – 244 route de Seysses – 31100 Toulouse.

O dovadă a identității poate fi solicitată pentru a procesa anumite cereri.

ALLOPASS răspunde într-un termen de maximum o lună, care poate fi prelungit cu două luni în caz de complexitate sau număr mare de cereri (art. 12.3 GDPR).

• Scop – Date – Temei juridic – Perioada de păstrare

Scop	Date cu caracter personal prelucrate	Temei juridic	Perioada de păstrare
Identificarea Utilizatorului și a tranzacției contestate	Numărul de telefon	Executarea unui contract	2 ani de la închiderea reclamației
Comunicarea cu Utilizatorul	Adresa de e-mail	Executarea unui contract	2 ani de la închiderea reclamației
Efectuarea rambursării	Date bancare	Executarea unui contract	Perioada strict necesară pentru rambursare, apoi arhivare securizată timp de 13 luni (plată cu cardul) sau 15 luni (plată la distanță)
Verificarea prezenței debitărilor contestate și autentificarea cererii	Copia facturii operatorului	Executarea unui contract	2 ani de la închiderea reclamației
Producerea statisticilor de audiență și de utilizare a Serviciului	Date de navigare (pagini vizitate, durată, acțiuni efectuate)	Interes legitim pentru statistici interne / Consimțământ pentru modulele cookie care necesită un acord prealabil	13 luni pentru modulele cookie (după caz) (1); 1 an pentru statistici agregate

(1) La prima vizită, un banner vă va informa despre utilizarea modulelor cookie și vă va invita să le acceptați sau să le refuzați. Vă puteți modifica în orice moment preferințele privind modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră. Politica noastră privind modulele cookie este disponibilă aici.

• Caracterul obligatoriu al colectării datelor și categoriile de persoane vizate:

Furnizarea Datelor indicate ca obligatorii în formulare este necesară pentru a procesa reclamația.

Persoanele vizate sunt Utilizatorii care doresc să depună o reclamație referitoare la utilizarea unui cod scurt SMS.

• Destinatarii Datelor

Datele pot fi comunicate:

• Personalului autorizat al ALLOPASS,
• Societăților afiliate ALLOPASS care acționează în calitate de operatori asociați (articolul 26 din GDPR),
• Subcontractanților Allopass (articolul 28 din GDPR), strict necesari pentru furnizarea Serviciului, în special:
  • Găzduire: ALLOPASS, în centrul de date PA3 (Equinix, Paris),
  • Plată: Furnizori de servicii de plată,
  • Editor de servicii.

Acești destinatari sunt ținuți contractual de o obligație strictă de confidențialitate și securitate a Datelor.

• Transferul datelor în afara UE

Nu se efectuează niciun transfer de Date în afara Uniunii Europene.

Dacă un transfer ar deveni necesar, acesta nu s-ar efectua decât cu un nivel de protecție adecvat recunoscut de Comisia Europeană sau cu garanții adecvate (clauze contractuale standard).

• Securitatea și stocarea datelor cu caracter personal

ALLOPASS implementează toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate (articolul 32 GDPR), cum ar fi criptarea, controlul accesului și jurnalizarea, pentru a vă proteja Datele împotriva oricărei pierderi, distrugeri sau acces neautorizat.

Datele sunt găzduite exclusiv în Franța.

În cazul unei încălcări a Datelor susceptibile să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, veți fi informat în cel mai scurt timp.

• Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul dispune de următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate.

Pentru a-și exercita drepturile, Utilizatorul poate contacta DPO-ul ALLOPASS ale cărui date de contact figurează în prezenta politică de protecție a datelor.

Dacă Utilizatorul consideră că drepturile sale nu sunt respectate, acesta poate depune o reclamație la Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți din Franța (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes sau prin poștă la adresa: CNIL – 3, place de Fontenoy-Unesco – 75007 Paris.

Pentru mai multe informații despre datele cu caracter personal: https://www.cnil.fr.

• Modificarea politicii de protecție a Datelor

Prezenta politică poate fi modificată pentru a se conforma evoluțiilor legale și de reglementare.

În cazul unei modificări substanțiale, Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare prin publicare pe Site și/sau notificare prin e-mail.